A maioria das empresas não quebra porque tem um produto ruim ou porque o mercado está em baixa. Elas estagnam e morrem pelo excesso de passividade disfarçada de excesso de atividades improdutivas. Existe uma postura perigosa que contamina a empresa, se esconder atrás de atividades repetitivas para não fazer o que precisa ser feito.
Todos nós sabemos quais são as atividades que realmente mudam o cenário da empresa, mas muitas vezes trocamos essas tarefas por leitura de e-mails ou participação em reuniões improdutivas.
O grande vilão que faz boas empresas não terem caixa para seguir adiante é a mentalidade de esperar que as coisas aconteçam. O gestor espera o mercado melhorar, o vendedor espera o cliente ideal bater à porta e a equipe espera a liderança dizer exatamente o que deve ser feito a cada minuto.
Essa espera eterna é o oposto absoluto da intencionalidade.
A intencionalidade é a decisão consciente e obstinada de provocar o resultado antes que o cenário te force a reagir.
O profissional sem intencionalidade atua como um mero atendente. Ele abre o sistema pela manhã e fica aguardando os leads chegarem prontos do marketing. Se o telefone não toca ou se a taxa de conversão cai, ele cruza os braços, lamenta a falta de dinheiro na praça e culpa a economia. Ele entrega o destino do seu faturamento nas mãos da sorte e das variáveis externas que ele não tem capacidade de controlar.
Em uma cultura protagonista, a passividade é tratada como inaceitável. O profissional intencional entende que o resultado do mês não é um evento acidental, mas a soma de esforços intencionais que ele realiza todos os dias. Se o mercado esfria ou a demanda diminui, ele não perde tempo discutindo a crise. Em vez de esperar passivamente, ele assume uma postura ativa e vai para a rua porque sabe que o resultado está em suas mãos.
A intencionalidade também precisa reger a postura da liderança. Gerir com intenção significa eliminar o improviso da operação. Significa estabelecer rotinas sagradas para o time de vendas, com horários fixos e inegociáveis dedicados à prospecção, ao envio de propostas e ao acompanhamento rigoroso dos orçamentos emitidos. O líder intencional não torce para a meta ser batida na última semana do mês, ele constrói a previsibilidade diária através da fiscalização constante do método.
O mercado não perdoa a hesitação e não recompensa quem fica parado esperando o momento perfeito. Quem opera na passividade aceita passivamente as sobras do mercado. Quem opera com intencionalidade constrói o próprio caminho e domina a sua meta independente do cenário.
Elimine a postura de espectador da sua empresa. A intencionalidade é capaz de transformar o potencial da sua equipe em dinheiro no caixa.